LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan Lengkap isacworld

Kami beroperasi mengikut peraturan tempatan di wilayah yang disokong, dengan perlindungan akaun penuh dan kejelasan pembayaran. Semua syarat, dasar privasi dan hak anda dijelaskan di sini supaya anda...

Perlindungan AkaunKeadilan PembayaranPrivasi Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
isacworld Syarat Perkhidmatan Lengkap isacworld

Kerangka Kerja Peraturan dan Tanggung Jawab

isacworld menjalankan operasi mengikut undang-undang tempatan di mana kami beroperasi dan menyokong akses. Semua akaun dilindungi dengan enkripsi peringkat bank, dan setiap transaksi diakui dalam sistem audit kami. Anda memiliki hak untuk meminta salinan data akaun anda pada setiap masa, mengembalikan dana yang belum digunakan, dan menghubungi sokongan kami untuk menyelesaikan pertikaian pembayaran atau akses. Kaedah pembayaran kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX—diproses melalui penyedia pihak ketiga berdaftar yang mematuhi piawaian keselamatan berkali-kali. Andaian kami adalah kesederhanaan: anda menyimpan, anda bermain, anda tarik balik. Tiada syarat tersembunyi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Perundangan dan Akaun

Tim kami bersedia membantu dengan pertanyaan syarat, akses akaun, penarikan semula, atau kebimbangan privasi. Hubungi kami melalui email, ruang sokongan langsung dalam akaun anda, atau tekan...

Bantuan Emel Kirim soalan undang-undang atau akaun kepada [email protected]. Kami balas dalam masa dua jam pada...
Sokongan Langsung dalam Akaun Buka akaun anda dan tekan ikon sokongan di sudut kanan bawah untuk berbual dengan...
Halaman Sokongan Utama Kunjungi isacworld.net/help untuk pangkalan pengetahuan, pautan sokongan dan borang permintaan akses data. Semua capaian...
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun isacworld dilindungi oleh kata laluan terenkripsi dan pengesahan dua peringkat pilihan. Kami menyimpan sejarah transaksi anda untuk tujuan pengawasan kewangan dan pengesahan pembayaran, tetapi kami tidak menjual data kepada pihak...

Enkripsi Akaun

Setiap akaun diamankan dengan enkripsi SSL dan permintaan pengesahan dua peringkat semasa log masuk dari peranti baru. Tiada akses tanpa kata laluan anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tiga tahun untuk pengesahan pembayaran dan pematuhan cukai tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan kami.

Tiada Penjualan Data

Kami tidak menjual atau berkongsi data akaun dengan pengiklan atau pihak ketiga. Data anda tetap milik anda sepenuhnya sepanjang akaun anda aktif.

Akses Data Anda

Minta salinan lengkap data akaun anda—saldo, sejarah permainan, maklumat pembayaran—melalui [email protected] dalam masa tujuh hari kerja.

Penghapusan Akaun

Hubungi sokongan untuk menutup akaun anda secara tetap. Kami akan menghapus data akaun mengikut undang-undang tempatan dalam masa 30 hari.

Permintaan Ubah Suai

Ubah nama, alamat atau maklumat pembayaran anda dalam tetapan akaun atau minta bantuan dari sokongan untuk perkara yang lebih rumit.

Pertanyaan Lazim Tentang Syarat dan Privasi

Anda. isacworld menyimpan maklumat akaun anda untuk operasi pembayaran dan pengawasan kewangan tetapi tidak memilikinya. Anda boleh meminta salinan penuh atau penghapusan akaun pada setiap masa melalui [email protected].

Ya. Semua dana dalam akaun anda adalah milik anda. Tarik balik melalui kaedah pembayaran asli anda dalam masa dua jam untuk Touch 'n Go, GrabPay atau Boost; FPX mengambil masa empat jam pada hari kerja.

Ya. Tekan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk untuk menerima pautan penetapan semula emel. Anda hanya perlu akses kepada emel yang didaftarkan untuk menetapkan semula akaun dengan aman.

Kami menyimpan sejarah lengkap selama tiga tahun untuk pengesahan pembayaran dan pematuhlah cukai tempatan. Minta penghapusan awal dengan menghubungi sokongan jika anda mempunyai kebimbangan privasi.

Ya. Kirim emel kepada [email protected] dengan permintaan akses data anda. Kami akan menghantar fail lengkap data akaun, sejarah transaksi dan maklumat pembayaran dalam masa tujuh hari kerja.

Hubungi sokongan kami dengan butir transaksi anda. Kami menyiasat dalam masa lima hari kerja dan bekerja dengan penyedia pembayaran anda untuk menyelesaikan sebarang kehilangan dana atau kelewatan.

Ya. Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi SSL peringkat bank, dan kami menyarankan pengesahan dua peringkat untuk lapisan keselamatan tambahan. Tiada bahan kunci atau perkataan laluan disimpan dalam teks biasa.